WazirX presenta soporte telefónico dedicado para usuarios

¡Tribu Namaste! Entendemos que es absolutamente importante poder obtener asistencia al cliente oportuna, especialmente durante los momentos en que su dinero está involucrado. En esta misma nota, me complace compartir con usted que hemos presentado un soporte telefónico exclusivo para usted. Sí, puede llamar directamente a nuestro equipo de soporte para resolver sus consultas más rápido.

WazirX es el primer exchange de criptomonedas de la India que presenta soporte telefónico dedicado para los usuarios.

¿Cómo contactar al soporte telefónico de WazirX?

En realidad, es bastante simple. Puede llamarnos al 0124-6124101 / 0124-4189201 o a nuestro número gratuito 1800-309-4449.

Nuestro equipo de soporte telefónico dedicado está disponible todos los días (¡sí, también los fines de semana!) de 9 a. m. a 6 p. m. IST. Puede llamar a nuestro equipo de soporte para cualquier consulta, problema con el producto o incluso para acelerar la resolución de su ticket de soporte existente.

Nuestro equipo de asistencia telefónica está disponible de lunes a domingo de 9 a. m. a 6 p. m. IST.

¡Espera, hay más!

Durante los últimos meses, hemos sido testigos de un crecimiento sin precedentes en nuestros registros y volúmenes. Esto también provocó que la cantidad promedio de solicitudes de soporte que recibimos aumentara en un 400% desde febrero de 2021. Ciertamente, COVID no facilitó las cosas, ya que más del 40% de nuestro equipo de soporte se vio afectado por COVID-19 directa o indirectamente.

Estamos aprendiendo y ampliando nuestro equipo y nuestros sistemas para manejar más tráfico. En el frente tecnológico, estamos trabajando en el Proyecto Raftaar para actualizar nuestro motor comercial. En el frente del equipo, quiero compartir algunas estadísticas increíbles con ustedes:

• Hemos aumentado nuestro equipo de asistencia en un 400% y han seguido trabajando sin parar.
• En mayo, el equipo tardaría alrededor de 6 días en proporcionar la primera respuesta a un usuario. . ¡Hoy, nos lleva 14 horas hacer lo mismo!
• Hoy, nuestro equipo de soporte generalmente resuelve una solicitud de soporte en 4 días. Nuestro tiempo de resolución en mayo fue de 16 días.

Nota: ¡También habilitaremos el chat en vivo pronto!

¡Gracias por apoyarnos siempre, tribu! Lo prometo, seguiremos mejorando cada día.

La publicación WazirX presenta soporte telefónico dedicado para usuarios apareció primero en el blog de WazirX.