Bank of America (BoA) experimentó un problema técnico generalizado el 2 de octubre, que afectó a miles de clientes de banca en línea.
Los problemas informados incluyeron clientes que no podían acceder a sus cuentas, cuentas en línea que mostraban saldo cero y problemas con la banca en línea, aplicaciones móviles y algunos cajeros automáticos.
Los clientes enojados acudieron en masa a las redes sociales para quejarse y preguntar por qué sus cuentas de Bank of America habían sido puestas a cero.
“Bank of America ¿dónde está todo mi dinero? Una explicación estaría bien”, dijo un cliente.
“No está bien dejar a la gente colgada y sintiéndose insegura acerca de su dinero”, escribió otro usuario, y otro afirmó:
“Mi dinero se acabó pero, convenientemente, mi deuda sigue ahí. El Bank of America apesta”.
Se informaron más de 18.000 cortes, según el sitio web Downdetector. Los usuarios todavía informaban problemas hace un par de horas, uno de los cuales dijo: “Hice dos depósitos en línea y nunca llegó a mi cuenta. ¿Dónde está ese dinero???”
En una declaración escrita, un portavoz del banco dijo:
“Algunos clientes están experimentando problemas para acceder a sus cuentas y a la información de su saldo hoy. Estas cuestiones se están abordando y en gran medida se han resuelto. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente.”
No dieron más detalles sobre los detalles ni la causa de la interrupción, y no hubo nuevas actualizaciones del banco al momento de escribir este artículo. La página de ayuda de BofA en X se vio inundada de quejas y respuestas robóticas del servicio de atención al cliente.
El empresario e inversor ángel Daniel Stakleff dijo que Bitcoin resuelve este problema y aconseja a las víctimas que tomen el control de su propio dinero.
ÚLTIMAS NOTICIAS: ¡#Bitcoin puede salvarte!
Desde el mediodía de hoy, más de 17 000 clientes de Bank of America están reportando INTERRUPCIONES en sus cuentas. Muchos están completamente BLOQUEADOS de sus cuentas, mientras que aquellos que pueden iniciar sesión ven sus saldos en $0.00 o muy por debajo.
Qué más… pic.twitter.com/cpLUCGSnIS
— Daniel Stakleff (@DanielStakleff) 2 de octubre de 2024
Un corte del sistema causado por un corte de energía en una instalación de Wells Fargo hizo que los clientes no pudieran acceder a la banca en línea, aplicaciones móviles y cajeros automáticos durante varios días en 2019.
Los ataques cibernéticos y las fallas de TI también han impactado los sistemas y clientes de HSBC, Capital One, TSB Bank y Commonwealth Bank of Australia en los últimos años.
Mientras tanto, la red Bitcoin no ha sufrido una interrupción desde 2013 y tiene un tiempo de actividad del 99,98%, según Bitbo. Sin embargo, no se puede decir lo mismo de otras blockchains, como Solana.
La publicación Bitcoin resuelve esto: Bank of America pone a cero las cuentas de clientes en un error tecnológico apareció por primera vez en CryptoPotato.
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